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现在的网店处于一个流量存量时代，拉新是比较困难的，而且需要比较大的成本 ，所以我们就要维护好老客户，很多商家没有意识到这一点，如果店铺的产品不能产生复购率，那么说明我们的产品是存在一定的问题，或者不具备优势。 如果是老顾客可以回购我们的产品，一个是可以证明我们的产品是受到市场认可的，还对店铺的运营有很大的帮助，可以精准店铺的人群标签，这样拉来的新流量是精准的。 围绕两点来分解一下。 1、老客户的价值体现在哪几方面。 首先就是前面我们提到的，可以精准人群标签，商家都是明白，标签对于精准流量是多么的重要，尤其是对刚刚上架的新品，很多商家因为产品没有基础，会盲目的做一些补基础的操作，虽然是可以，但如果是可以使用老顾客来进行基础操作，不但是可以精准人群标签，还能节省营销成本，提升店铺产品的权重， 小结：这里我们只要记住两点就可以，那就是精准标签和提升权重，这事能不能获取流量的两个重要指标。 2、可以从那几个方面来积累和维护老顾客 既然是老顾客那肯定已经成交过的客户，可以把老顾客的信息进行一个总结整理，定期进行信息回访，老客户复购、可以做一些优惠减免的活动等等，来进行老客户的维护，增加老客户的粘性， 对于已经提交订单和收藏加购的顾客但是并没有支付，也可以使用优惠活动来进行转化，促进顾客下单购买，进一步的积累老客户。 小结：既然是存量时代，就要维护好已经购买的顾客群体，这是我们能够持续为店铺产品带来转化的私域流量，每年降低5%的老用户流失率利润可以增加25%—80%，所以老用户的维护很分析是非常的有必要。 好了，今天的分享就到这里，日常优化店铺必须找到问题的核心，才能有效的解决店铺问题，如果你有任何的店铺问题都可以可以扫描文章下方的二维码，保存跳转后的二维码图片，在微信上扫描添加好友进行咨询了解。
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