根据目前正在实行的“新广告法”，天猫也对诸多词语进行了限制，包括最、第一等等，如果你的店铺宝贝详情页面中出现了这些极限词，也有可能就遭到消费者、官方甚至一些别有用心之徒的投诉，也会让店铺遭到严厉处罚。那么，当我们遇到这种情况，天猫极限词投诉回复该怎么写，才有可能获得谅解呢?尤其是被恶意举报之后，天猫极限词投诉回复技巧，就更是重要了。
在这里，小编为大家提供一个天猫极限词投诉回复的模板，大家可以参考一下：
您好，淘宝小二哥。我们已经使用码栈重新检测了全店并重新修改好了，保证下次绝对不会出现类似情况。另外，我们想说的这个买家，属于钓鱼举报，并且敲诈勒索，不仅严重影响淘宝正常的生态系统，而且属于违法的行为。这个买家拍下来马上申请退款然后发起举报。
接着旺旺联系我们要求我们微信联系解决，要求索取大额金钱赔偿。已达到欺诈勒索行为。情节十分恶劣，还请淘宝小二哥核实此淘宝小号，此小号已实名认证，查封该淘宝小号并报公安查处该小号持有者的欺诈行为，我们发现这个小号经常以这个欺诈行为勒索多个卖家，如需要配合，我们可以出示相关证据，望严惩骗子，还淘宝一方净土。
了解了天猫极限词投诉回复怎么写，咱们再看看，如何进行进一步处理：
2015年9月1日起实行新广告法乱用词可能会被罚20万。极限用语包括但不仅限于商品列表页、商品的标题，主图以及详情页，商品包装等。根据新广告法第五十七条，乱用极限词，将由工商行政管理部门处二十万元以上一百万元以下的罚款，出现情节严重将直接进行封店、吊销执照处理。
而一旦遇顾客投诉极限用语，并维权成功，赔付金额将有商家全部承担。所以，为了避免不必要的损失，商家请及时自查自纠并进行修正和更改，以免被罚。
阿里巴巴中国站将按照《违规宣传处理规则》对违规商品进行扣分下架处罚：了解规则
以下条款适用所有商品：
不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语，包含但不限于以下词汇：最高级(最X)、国家级、最佳、顶级、顶尖、极品、第一、第一品牌、绝无仅有、万能、最低、销量+冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界领先、唯一、巅峰、顶峰、最新发明、最先进等;
根据一些卖家的经验，他们发现，如果你的天猫极限词投诉回复写得好，是很有可能获得官方的谅解的，当然，前提条件是你一定要将出现了极限词的地方进行修改，或者干脆直接下架宝贝，并在今后的运营过程中，做到仔细细心，尽量不要再出现类似情况，避免遭到政府部门的处罚。
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