现在对于淘宝店铺来说,好评率就像是建房子打地基是一个道理,特别是针对一些淘宝新店,这样才能为我们的淘宝店铺获得良好的店铺基础。那么,快速提高淘宝店铺好评率的方法有哪些呢?往下看。 我这边给大家整理了一些干货福利,扫描文章底部二维码立即免费领取! 提升淘宝店铺好评率方法: 1.好评返现 在寄出的快递包裹中加入一张好评返现卡,在宝贝详情或者宝贝主图加入好评返现的促销信息。好评返现加在主图上也可以起到很好地促销作用。买家在收到货之后,可能本来不是很想去评价,但看到返现卡有更大的可能立刻就去收货评价。通常返现可以要求买家好评字数多少以上,给予动态评分五分,截图给卖家。好评返现主要影响的顾客是觉得产品比较满意,但是赖的评价的类型。 2.好评+买家秀图片返现 这种返现金额比前一种稍高,而且加入买家秀让其他消费者产生更大的认同感,买家秀图片一般都是实物拍摄,很多对宝贝实物有顾虑的消费者看到买家秀有利于刺激购买欲望。 3.跟进中差评 店铺一旦出现中差评一定要及时跟进,建议先旺旺联系,如果没有回复再电话联系,问清楚顾客给中差评的原因,晓之以理,动之以情。分析顾客提出的问题,积极解决问题,然后让顾客给予评价的修改。对于产品的缺损等可以提出部分赔偿,如果是顾客本身不满意建议顾客直接退换货。 4.短信关怀 短信关怀的作用不止提高好评这一点,我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内好评返现或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。 5.产品与服务 首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价,所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者,自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评,给卖家一个肯定。 今天的文章就分享到这里,后续我会分享更多关于淘宝店铺的实操内容。有想了解更多关于店铺问题的可以扫描下方二维码添加微信,进行交流!
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