淘宝纠纷数据是什么

齐论言宇 · 发表于 2021-6-17 17:12:14

硬件型号【华为Mate40】

系统【EMUI11.0.0.125】

软件版本【淘宝10.1.0】

淘宝买家购买某件商品之后，如果遇到某些问题要退款，而与卖家协商解决不了，就会申请淘宝客服介入，这就被算做一次纠纷，这个数据对淘宝店铺是有一定影响的。

本文以淘宝10.1.0版本，EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。

纠纷退款指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。

为降低纠纷退款率，建议在买家对交易有异议或申请退款和售后的时候，快速主动积极联系买家协商处理，并在您可协商范围内，尽可能帮助买家处理好交易问题。如双方经过协商，双方还是无法协商一致，并一方申请淘宝介入，您需要将最有效的交易处理方案在维权页面上写明，淘宝会仔细审核后作出判定。

温馨提示：

为了出现不必要的交易纠纷，建议您在商品发布的时候对您的商品如实描述，并可就交易需注意事项在买家付款之前和买家旺旺约定一致哦。

简单说来，这个纠纷数据是对淘宝店铺产生的纠纷次数和纠纷占比的记录，所以才说很多的卖家都不希望这个发生，大家要尽量降低纠纷率哦。

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