特别是淘宝店铺刚起步的时候,销量跟好评是格外重要的,这也会对我们店铺的权重产生一定的影响。相信很多的同学都是靠着最常用的手法“刷单”,把量刷上去,再好评上去。可是,电商平台对刷单是明令禁止的,所以还是存在不小的风险。那我们开的淘宝店铺怎么才能不靠刷单就能获得更多的好评呢?以下就是我给大家提出的几点方向,希望大家可以认真参考学习。 一、产品质量 我们的产品质量一定要过硬。什么是产品质量过硬呢?其实很简单,就是说你的这个产品要好,没有什么瑕疵,不会导致顾客不满而给予差评。产品质量比较好的,买家一般都会比较满意,乐于给予你好评!有些买家给出差评,是因为宝贝与其预想存在一定差距,期望与现实相差很大的话,给出差评的几率非常大。 二、产品描述与实物相符 如果说你的详情描述过于夸大,而当买家拿到产品没你说的那么好的时候,就会造成心理落差很容易给予差评!那么,这就要商家将自己产品的详情做到比较切合实物了,切莫过于夸大! 三、客服态度 客服态度一定要积极且热情,积极热情地服务态度往往都会能够触发买家进行购买并且给予好评的!所以店铺的客服态度一定要好,并且要及时回复买家的问题,还要做好售后跟踪服务! 四、快递发货 这个是很多商家应该明白的!买家下单了,他的心里一定是迫不及待的想要早点收到产品,所以这个时候卖家在承诺时间内发出货物,并且物流速度快,会在一定程度上增加买家对其的好感,从而好评又会有所获取! 五、物美价廉 意思就是产品要和价格差不多,要让消费者认为自己花这么多钱购买到的产品很值得,这样的好评获取也是非常理想的! 六、其他 1.包裹到达第一时间通知买家,这样也是很容易获取买家好评的技巧! 2.可以在商品包裹中放置好评返现的提示纸条(一定要及时兑现)。 3.可以用配送小礼品来吸引买家好评,但是建议赠送小礼品需要跟商品相关性高。比如,贴心一点可能就像连衣裙赠送一款安全裤,白色裤子赠送肤色内裤,睡衣赠送发箍等等,只要你想的比顾客还周到,不怕没有好评。 4.在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。这样也是可以提升好评的! 5.适当做打折活动商品促销,用不盈利甚至亏本的方式把店铺的动态平台带上去。 以上就是开淘宝店铺吸引顾客好评的最好方法,大家一定要多多尝试。好了,由于时间关系,今天的分享就到这里。有任何想法,有任何疑问都可以扫描下方二维码添加微信,小编会一一为大家免费解答!也可以为大家免费诊断店铺,当然了顶部干货图的资料资源有需要的都可以免费赠送给大家,希望大家得到更好的发展。
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