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5招应对买家下单迟迟不付款,让订单满天飞

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齐论元吉 发表于 2021-5-9 15:42:35 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 上一主题 下一主题

如何让订单飞起来?是每一个卖家都在考虑的问题,因为有成交,我们才能有回报,店铺才能有活力,千辛万苦地努力才没有白费。

卖家如何争取买家拍下商品后迟迟不付款情况的订单?其实拍下后,未及时付款,买家大多是因为价格问题,或是货比三家时拿不定主意,时间问题等原因。这时,买家其实心里对这个产品大多是认可的,只是仍在犹豫,等待的结果,很有可能买家转身就把这事忘在脑后。对于卖家来说,就丧失了一个意向度极大的客户。那么卖家如何借力,争取买家拍下商品后迟迟不付款情况的订单呢?  

在联系到买家后,首先要了解到买家为什么没有立即完成支付,所谓知己知彼,百战百胜,我们只有弄清对方心里最纠结的事情是什么,才有可能解决问题,达成共识。要学会与买家聊天,把买家想象成站在你面前的人,与之交流。一般来说可以用以下几种办法:

1、卖家巧设优惠,送小礼物和买家达成共识

大多数买家都有贪小便宜的心理,希望在成交商品时,能“顺手牵羊”。作为卖家,我们不妨利用这一点,给予“小恩小惠”,和买家建立起更好的关系,甚至使之成为我们的老顾客。巧设优惠,可以送店铺优惠劵,送小礼物,试用品等。细看之下,这几方面,其实对卖家都是有利的,无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。尤其是试用品,其实在我们推出新品、打造爆款时,可以借此做一个市场调研,看看收到后买家的反映,再决定店铺下一步的营销。店铺的很多活动都是一环套一环的,互相之间都有联系,做营销,要注意这一点。

2、卖家巧用库存不足,间接提醒买家及时成交

如何巧用库存,完成成交?是一门学问,强硬一分不可,但是又要透露出这样的信息,使买家有这样一种意识,产生危机感,晚了,这个宝贝可能就要下架了,在这样的情况下,如果买家非常想要这个宝贝,就会想办法实现成交,另一方面,也加深了买家对宝贝,对店铺的印象。比如可以告诉买家,最近这个宝贝拍的人很多,都快供不应求了,大家都很喜欢的。但是根据不同买家的性格,语言上要灵活变动。有的买家在购物时,喜欢与客服交流,尺寸什么的,都要一一解释,但是有的买家说的多了,反而不好。

3、卖家巧用促销活动结束时间,使买家尽快完成交易

店铺促销活动、特价中的宝贝被拍下,未完成付款。如何与买家进行交流?其实这方面与库存不足的方式大同小异,使买家产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少,哪怕是1元钱,买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束,之后会以原价进行销售。在买家的心里,就会对商品形成一个意识,我要在什么时间内完成交易,就好像在自己的时间表上有了这一项,过了这个时间,再去购买,就要多付多少钱,或者是就不包邮了。在极大可能的情况下,买家就会完成支付。

4、卖家巧用快递发货时间,促进买家立即付款

快递发货时间,基本是每天下午的时候。如果顾客仍在犹豫,我们不妨告诉顾客,过了这个时间点的单子就要到第二天才能发货了,就要晚一天才能见到宝贝了,希望不会耽误你的事情。买家如果有急事需要用到宝贝或者是希望尽快收到货,那么卖家就达到了自己的目的。从语言上看,也是为买家着想,买家心里也不会产生抵触。

5、判断买家购买意向,坚持原则,适当采取冷战对策

如果与买家联系后,买家一直讨价还价,无底线的乱砍价,甚至比成本价还要低,这个时候就要注意了。可能一方面是买家对宝贝的购买意向并不是很浓;另一方面,这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果想要和他成交,最后你可能是血本无归,甚至还要倒贴钱。这个时候,就要坚持自己的原则,我们的确实想促进成交,可更想得到收益,要考虑到自己的成本,不要一味让步,适当采取冷战对策。说不定还有可能完成成交。

以上就是教如何快速让买家下单的技巧,如果还有什么不懂的,欢迎添加下方的微信,找我们进行咨询。


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