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电子商务基本流程大致可以归纳为网络商品直销和网络商品中介交易这两个基本的流程。不同类型的电子商务交易，其交易过程虽然都包含这些基本程序，但各自的流程是不同的。 (1)网络商品直销的流程： 网络商品直销是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。这种在网上的买卖交易最大的特点是供需直接见面，环节少，速度，快，费用低。 ①消费者在网上查看企业和商家的主页(HomePage)； ②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格； ③消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等； ④企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款金额是否被认可； ⑤企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门； ⑥消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。 上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确认在网上经商者的真实身份，保证了交易的正常进行。 (2)网络商品中介交易的流程： 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。 ①买卖双方各自的供、需信息通过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向交易的参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息； ②买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； ③买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续； ④网络商品交易中心在各地的配送部门将卖方货物送交买方。
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