很不满评价数意思是指所选时间内,客服收到的很不满评价数。该评价数可以通过客服邀评、消费者自主评价、平台自动邀评获得。 温馨提示: 1.为什么昨天发过评价,今天不能发卡片? 亲,同一个买家会话,24小时内只能做一次评价邀请 2.客服侧显示已经自主评价,但查看数据,发现没有客户打分数据? 亲,消费者只要触发过评价,该子账号就不能再邀评,即使消费者没有评价。 3.为什么我没有点击服务评价,会自动触发服务评价 亲,若您和消费者都没有点击评价,那超时结束的会话同时满足以下条件就会平台自动触发评价:(1)消费者5分钟未说话,超时会话结束,(2)以客服的话结尾,(3)一通会话超过9分钟时触发,不支持取消平台自动邀评。
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