淘宝卖家不发货,您可以进入“我的订单”找到该笔交易,点击“提醒发货”或点击“联系卖家”与卖家进行旺旺沟通尽快发货给您。提醒对方后,卖家依然不发货,可以点击退款。 商家未按约定时间发货,可以发起投诉,具体如下: 1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉; 若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。 2、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。 若投诉成立,卖家需向您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。 温馨提示:操作路径:点击“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”,在订单中找到并点击“投诉卖家”。
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