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拼多多单号填错不要慌,3年卖家教你力挽狂澜

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齐论言宇 发表于 2021-4-17 17:40:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

店铺来订单了,卖家都要及时的发货,在这过程中难免会出现单号填错的情况,很多卖家遇到这种情况就慌了,究竟该怎么解决呢?另外,这边我给大家整理了一些干货福利,扫描文章底部二维码领取哦。

干货福利.png

一、拼多多如何更改单号?

1、首先输入用户名和密码,登录拼多多卖家管理后台。在后台找到发货栏,可以看到发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。

2、点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入,然后填写快递单号和快递公司,这里是要填写你修改的快递单号和快递公司。

3、点击确认,这就完成了正式修改了。为了避免再次出错,商家要确认下修改的结果是不是变更了。

二、拼多多物流不更新原因有哪些?

1、官网有物流信息,后台没有

如果在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,应该先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。

2、单号填写错误

若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。

3、物流官网和后台都没有更新

如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚拼多多物流异常情况,并让物流公司提供相关证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。

大家学会了吗?如果你在开店的过程中有遇到不懂的问题,都可以扫描下方二维码联系老师解决,老师平时也会开直播讲解各种店铺运营技巧哦。

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