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大家在开shopee虾皮店铺的时候，其中有个指标叫做“聊天表现”，简单来说就是聊天的回应低，也就是买家买东西的时候想要问你一些问题，结果你半天不回。这个时候时效性会影响到你的聊天表现。如果你的聊天表现回应低怎么办？下面小编就介绍一下Shopee虾皮聊聊的聊天表现回应的提升的解决办法。 聊聊的聊天表现指的是：卖家响应买家聊聊的频率，包括回复问题、接受或拒绝出价。若想要提升聊聊的聊天表现 ，建议于12小时内回复所有聊聊信息（包含出价、贴图等）。 聊聊聊天表现计算方式： 过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量（透过系统自动回复的信息不列入计算） 加权计算在过去90天内，其中最近25%的聊聊信息（举例：卖家于过去90天内有100则聊聊和出价信息，其中最新的25则会被列入加权计算） 过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊的聊天表现 注意：系统预设的聊聊响应率为57%，超过2笔后才会计算聊聊的聊天表现 ！
如何提升聊聊的聊天表现 ？ 建议12小时内回复所有聊聊信息（包含出价、贴图等），如果在12小时内没有回复，或是12小时后才回复，都将视为延迟回复，这就会降低聊聊的聊天表现 ！在12小时内，有回复，这期间你和买家之间后续的聊聊不会影响，因此无需在对话中成为最后一个回复的人以维持其聊天表现回应！
举个栗子： 假设买家A传信息给你， 你10分钟内回复这样视为一则信息并算入聊聊的聊天表现 内 过了6小时买家A再传讯这时不管你有没有回复已经不影响 聊天表现 （10分钟内回复完成后，12小时内你与买家后续的聊聊已不影响 聊天表现 ） 超过12小时（你与买家A对话最后一则信息的12小时后），买家A又再度传送信息这样才又被视为新的一则信息并算入聊聊的聊天表现 内 聊聊的聊天表现为每天更新！ 如果开启了休假模式后，收到的聊聊信息就不会列入计算。 自2019/2/18起，若在过去30天内有>=10笔订单，聊聊的聊天表现<=20%的话，将给予1分计分。
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