实际上大家都了解在网络购物都不是就提交订单就交货的,只是必须诸位等候一段时间才可以交货,可是这一送货的時间也是有限定的,假如卖家违背了发货时间,那就是要受惩罚的,下边就而言说有关的规则。淘宝规则 淘宝网违背发货时间承诺规则是啥? 一、违背发货时间承诺违反规定情况: 除独特产品或大促期内外,卖家一般必须在顾客支付后的两天内送货,或者依照约定時间、淘宝详情页或淘宝旺旺自主跟顾客约定的時间送货;要是没有遵照发货时间得话,便是违反规定了。 此外,好像顾客支付后卖家断货/发不上货/回绝送货、规定抬价、错发/少发/少发及虚假交易的状况,也是违背发货时间承诺违规操作。淘宝规则 二、淘宝网违背发货时间承诺违反规定判断规范: 如买卖方无约定的,卖家支付后卖家需要在两天内送货;若有约定的从其约定(应用发胡時间合同或预购专用工具约定,或淘宝旺旺上彼此达到发货时间的一致)。 三、淘宝网发货时间优先: 彼此约定時间>送货合同/预购专用工具時间>服务平台要求发货时间(两天) 四、违背发货时间承诺的惩罚: 卖家违背发货时间承诺归属于一般违规操作(A类)。淘宝规则 卖家违背发货时间,须向顾客付款该产品具体成交额的10%做为合同违约金,且赔偿额度最大不超过一百元,最少不少于5元,独特产品以外。 卖家未在淘宝判断举报创立前积极付款合同违约金的,除应向顾客付款合同违约金外,还应向淘宝付款同样额度的合同违约金。 情节恶劣的,还可采用扣A类六分、停售产品、删掉产品等对策。淘宝规则 五、卖家突发事件处理流程: 第一步:在【卖家操作台】-【顾客服务】-【举报管理方法】,寻找举报订单信息。 第二步:店家自主查验是不是存有违背发货时间承诺。若存有,则积极赔偿;若不会有,则回绝并提交送货货运物流底单、旺旺聊天纪录等凭据。淘宝规则 假如卖家沒有准时送货得话,诸位还可以多多的掌握所述的规则,随后合理合法维护保养自身的利益,另外卖家们还要用心掌握这种规则,防止出现毁约送货,那样也会给自己的信誉产生损害。
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