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拼多多的恶意举报申诉每月有多少次?

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齐论奕希 发表于 2020-6-2 11:09:03 | 只看该作者 |阅读模式 上一主题 下一主题

1、恶意订单投诉能够投诉几回?

各家店面每个月有10次投诉机遇,假如递交的申请办理服务平台审核通过,则会修复1次投诉机遇。

每一次投诉能够填好20个订单,若填好的订单号与投诉叙述不相匹配,是没法根据审批的。

每一个订单只有投诉1次,不管是不是根据,都不兼容再度申诉。

拼多多平台恶意订单投诉的频次?必须什么凭证?

2、恶意投诉必须提交什么凭证?

拼多多平台恶意投诉仅适用提交5张图片的凭证,故请优先选择提交最能证实投诉內容的直接证据截屏;如果没有证据,可提交自身觉得强有力的投诉凭证。

投诉的凭证需是与申诉订单有关的,如微信聊天记录、售后服务纪录等截屏,不必提交不相干的截屏!

3、一笔恶意勒索的订单,造成店面的纠纷退款率、质量退钱率预警信息,是挑选在其中一个理由投诉還是各自申请办理2次投诉?

挑选在其中的一个理由投诉。由于一个恶意订单只有投诉一次,挑选申诉理由时挑选最贴近的理由。假如牵涉到多种多样理由,可在申诉叙述里补充说明,例如店家以质量退钱勒索为由申诉,能够在申诉叙述里提及客户无端投诉货运物流或一星点评勒索等。

4、对恶意订单的投诉有时间限定吗?

沒有,现阶段对恶意订单的投诉時间不做限定,上年的订单如今仍能够投诉。


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