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店铺每周48小时揽件及时率≧95%的，延迟发货订单每单扣1分，每周不超过7分；店铺每周48小时揽件及时率<95%的，扣7分，具体可点击参考文档《延迟发货细则》。 为了提升买家的服务体验良好度，为了促使卖家执行发货时效和要求，京东在店铺考核标准中增加了48小时揽件及时率，那么这个指标的具体要求是什么呢?违规的话会有什么处罚?京东开放平台奖励规则中揽件及时率的奖励范围扩大到月单量不小于200单。该规则于2018年3月22日修订，2018年3月29日起生效。修订后:延迟发货：是指商家未在约定时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的行为(标错类事件涉及的商品除外)。有如下情形之一的，视为商家延迟发货(非货到付款订单以系统记录的消费者付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效)(解读)： 3.1消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的(以京东系统内记录的时间为准); 3.2消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准); 3.3定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在3.1、3.2约定时间内发货的。对违反本情形的商家，将根据揽件情况(48小时揽件及时率=48小时内揽件订单量/下单量)进行如下处理：店铺每周48小时揽件及时率≧95%的，延迟发货订单每单扣1分，每周不超过7分;店铺每周48小时揽件及时率<95%的，扣7分。《京东开放平台商家奖励规则》中的48小时揽件及时率：商家月度48小时揽件及时率≥97%，订单量≥200单/月，商家可获取奖励贝10个/月。商家可通过完成考核指标项获取奖励贝(奖励贝属平台对已达标商家的激励，但不以金额体现，均以“京东奖励贝”为单位进行发放)。
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