诚信交易是淘宝网购市场得以健康持续发展的基石!为持续提升整个淘宝平台市场的服务水平,给买卖双方都能够提供一个安心交易的平台环境。《淘宝规则》将对违背承诺条款的部分规则进行进一步的优化试运行。
本次试运行调整针对《淘宝规则》违背承诺中“卖家未按约定的发货时间发货”情形。
一、规则条款:
《淘宝规则》-违背承诺:
(三)卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
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