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商家需要在36小时内对订单信息开展操作解决，贷款逾期未操作，服务平台会默认设置消费者申请办理达到全自动退款给消费者。
若在7天内商家发觉消费者提交的运单号是虚报运单号，或是接到的包囊是空的，能够 点一下驳回申诉，退货退款不成功。假如商家确定准确无误后点一下愿意，则退货退款取得成功。必须留意的是假如消费者提交的快递单号被查收后，7天的解决期则会变化为二十四小时，商家应立即做出解决。逾期未操作则视作愿意退款。
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