3月26日消息，为更好的保障商家权益，阿里巴巴客户体验事业群(CCO)正式面向所有淘宝商家发布了“商家超级保障计划”。
一直以来，职业投诉人、店铺被处罚、同行恶意竞争等，都是商家面临的巨大痛点问题。据悉，“商家超级保障计划”通过聚合平台内各项权益，覆盖商家经营全链路，通过规则、产品、工具及服务等为商家提供经营保障。
在超级保障计划中，平台将根据店铺合规经营情况，结合经营能力、服务能力等，推出商家综合信用分值——淘信用。根据淘信用的等级，分别提供了安心保、优享保、尊享保三种差异化的权益包，信用越高，得到的权益保障就会越多。
阿里商家超级保障计划
阿里巴巴集团客户体验事业部商家体验保障总监云何表示，让天下没有难做的生意，是阿里巴巴一直以来的使命愿景。让商家正常的经营不被干扰，让正当的权益不被侵害，是商家超级保障计划推出的初心。目前还是超级保障的1.0阶段，后续还会有2.0、3.0，平台会把更多更实用的权益整合到超级权益包里，让所有诚信合规商家都享受全面保障。
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