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天猫:问题商品30天内未整改将删除
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天猫:问题商品30天内未整改将删除
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齐论浩仔
发表于 2019-3-12 19:06:56
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为更好的引导商家做好商品质量管理,保障消费者的合法权益,天猫拟调整《天猫商品品质抽检行为规范细则》申诉、整改、复检处理流程。
天猫此次规则变更将于2018年3月21日正式生效。
具体变更要点如下:
1. 天猫将对违禁添加的商品进行删除,并对商品首次质量不符合平台规定的商品进行监管,商家在30个工作日内未在线申请整改,不能完成产品缺点改正程序的,天猫将删除该商品。
2.对申诉和复检规则进行整合变更,扩充了不予复检的情况,增加了关于复检的提醒,要求商家对检测发现的问题进行严格整改。
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