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影响淘宝宝贝转化率的几大因素

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齐论杰尼 发表于 2018-3-13 14:41:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题
  一 外部因素
  1.1流量来源
  淘内免费一:手淘搜索,单独计算转化率,是客户主动需求,对比一下大词的转化率(考虑客单价)
  淘内免费二:手淘首页,手淘首页又是一个单独的转化率,是被动推荐给客户的,转化率相对搜索低。
  淘内免费三:淘内免费其他(淘宝未识别的流量、没有单独统计的流量模块)转化率相对较高、人群个性化推荐流量
  淘内免费四:手淘其他店铺商品详情
  付费流量:直通车、钻展、淘客
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  先做自我诊断,对比同行数据分析找出问题所在。
  1.2市场环境
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  生意参谋-搜索词查询;
  直通车也可以查询;
  路径:直通车——工具——流量解析
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  需求分析、季节性、节日和流行趋势分析
  1.3竞争对手
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  直接分析竞争对手,查看生意参谋—竞争-竞争店铺
  这个时候,你就要深度分析他们的宝贝,看看他们最近在做什么。
  比如:别人上活动了、降价了、发优惠券了。。。。。。
  平时多准备几个小号,去收藏加购询单竞争对手的商品,他们有什么活动,都会第一时间通知你。这样就可以有针对性的根据竞争对手去优化。
  二 内部因素
  2.1价格
  价格是一种营销,价格战不可取!!!
  如果转化率不好,不要直接去改价,先发一定额度的优惠券通过神笔设置到店铺所以宝贝里面,去测试一下效果,根据转化率的情况再改价!
  2.2评价
  现在看好评的人很少了,10个好评和100个好评没有区别。聪明的买家会计算好评率;
  中差评:能改的全部改!改中差评最好给专业人的改;
  宝贝命脉!!!
  15天之内双方都必须评价才展示;
  出现了一个差评:最后时间段回评;一个差评可以拖15天+生效时间48小时=17天;
  除了基础评价第一时间回评,其他评价一律抢评;
  买家刚刚给中差评的时候很生气,不要去修改,17天后再去联系他,成功率更高;
  改不掉的怎么办:先去解释,千万不要黑买家(让其他买家认为你在推卸责任产生不信任;专业角度解释问题产生的原因和解决办法,最后说道售后保障;提现专业性)
  职业中差评:先改再给钱;不愿意改的就套路他,让他提钱从而通过淘宝规则删除。
  转化率的核心,标品的话最重要的是评价;
  基础评价做10个左右就足够了;
  晒图一定要有,比例高一点,基础评价一定要自己给,一定要真实一点!
  多去分析一下同行的评价,哪些评价能让你放心,你就模仿过来,重点从同行的问大家里面入手。
  问大家:前期基础销量人群能控制的情况下,问几个买家最关心的问题。让做基础销量的人看看是否收到问题,如果收收到一定要去回答。
  2.3相关度
  标题的精准性:人群精准,价格精准,相互匹配
  标题主图详情价格属性要相关
  2.4详情
  现在都是无线端流量,碎片化时间,主要都是看主图和评价,详情真的越来越不重要了。
  平均停留时间少,无线详情前三屏直接做营销,引导客户收藏加购,引导客户询单----客户和你聊了成交的概率增加;吸引买家注意力,让她往下看的欲望;无线端详情一定要单独做:文字要大、一屏不要超过8个字、竖向排版、文字一定不能太多没人看
  2.5主图、主图视频
  第一张:最好先测图;点击率必须高;
  标品:位置、销量、攻心文案
  非标品:看款式、款式为王 、拍照角度
  第二张:展示全景图/效果图/功能图/上身图/让买家了解整体情况
  第三张:细节图/卖点图,重点突出,通过细节和卖点让买家共鸣,留住买家;
  第四张:营销图,引导收藏加购优惠券询单,或者直接营销
  第五张:白底图
  无线端详情的作用越来越低,因此主图和主图视频都要体现其使命。
  主图——评价——问大家——优惠券/收藏加购/询单
  2.6销量
  基础销量必须有,销量越高点击率越高
  2.7营销策略、保障服务
  能设置的一定要设置,设置了以后一定要告诉买家我有这些服务,详情客服主图可以适当引导
  2.8客服
  询单转化率,千牛搜索:服务提醒
  2.9款式
  选择大于努力,款式不好神仙都救不了你,操作什么都做不起来。

精彩评论1

61830柿子 发表于 2018-3-15 13:50:27 | 显示全部楼层
谢谢分享,火钳刘明
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