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被查虚假交易后,提高申诉成功率经验分享

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50311佬牛 发表于 2017-11-23 16:20:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题
本帖最后由 50311佬牛 于 2017-11-23 15:44 编辑

分享人: 50311佬牛
目的:我要上青铜.... 哈哈哈.......
先谈下如何刷单才安全,(这个很多老师都讲过了哈,而且讲的很细,我要重点说明两点,因为这个是有助于后面申诉的)
        1  买号,  尽量找老顾客刷,但是老顾客没那么多的话,难免就会用到刷手,刷手我们更要查号,尽量降低被抓的单量。被抓的单量占比越小,成功率肯定会更高。  
        2  物流, 要想提高申诉成功率,物流必须真实物流。空包网的我以前用过,反正没申诉成功过,而且当你被查单数多了后,也许别人还没给你弄好底单,申诉期已经过了,那就悲催了。自己发真实物流用电子面单的话,申诉更方便。
好了保证好以上两点后,我谈下被查虚假交易后我是如何弄的,先上图,我是11.22号收到违规通知的
       这个链接5天刷了100多单,被列入不规范交易订单35单左右,而且全部单子都没有要求刷手去假聊下单,全都是静默转化,被查的35个订单,我全部查看了聊天记录,都没有假聊。为什么要查聊天记录?因为申诉的第一个凭证就是授权小二查看聊天记录,说明聊天记录会是后面人工审核中非常重要的证据,那怎么办,我想到了以前一个老师讲过的方法,具体是那个老师忘记了,时间有点久了。那就是立刻找到刷手去补聊天,我是让35个订单中的大概20来个去找客服聊天。
      我的要求是:
      1:已经物流签收并确认收货的,来问售后问题(比如羽绒服怎么保养,怎么洗, 尺码不合适可以不可以换货,颜色不喜欢可以不换货,老婆说不好看,想换其他颜色其他款)反正就是问题五花八门又和产品售后相关。
      2 物流还在途中未确认收货的,来联系客服催快递(比如说天气冷了等着给老爸穿的,老公要出差等着带走的等等) 如果3-4天了都还没到的,让刷客非常生气的责问售后客服(如果再不到就不要了之类) 反正就是反映出真实顾客购买的那种心理状态。

这样一 一联系后,22号当晚就有几个刷手来聊天,第二天也陆续来聊天。
然后23号就收到了申诉结果:违规撤销。

以上就是我的处理方法,当然还有底单哈,底单一定要真实对应。因为9月份的时候我们的天猫店铺用的空包网发的没申诉成功过,不知道其他学员有没有用空包网的申诉成功的。





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精彩评论21

317蝎子 发表于 2017-11-27 14:33:47 | 显示全部楼层
找刷单的那几个来假聊,,后台还要不要申诉啊,上传底单
58513王小美 发表于 2018-1-21 02:47:52 | 显示全部楼层
25928小朱朱 发表于 2018-3-29 13:15:24 | 显示全部楼层
感 谢分享。。。。。。。。。。。。。
32202大海 发表于 2018-4-4 04:30:30 | 显示全部楼层
不错不错 非常不错 同学可以加个qq嘛
72119小强 发表于 2018-8-16 16:30:53 | 显示全部楼层
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59567罗城 发表于 2018-8-19 03:49:42 | 显示全部楼层
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60107余余 发表于 2018-9-10 07:07:30 | 显示全部楼层
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66281小鱼 发表于 2018-9-14 07:02:40 | 显示全部楼层
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73303天真 发表于 2018-9-16 10:59:52 | 显示全部楼层
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