《淘宝价格发布规范》规则将于2016年10月14日正式生效，商家“原价”描述将禁用。若商家一旦违规，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
10月11日消息，近日，淘宝规则发布了关于修订《淘宝价格发布规范》的公示通知，规则变更将于2016年10月14日正式生效。此次规则主要增加了价格欺诈部分等内容，并禁用“原价”一词，意在规范卖家诚信合规地标示商品、服务的价格。
目前，淘宝规则提醒各位商家按照变更后的规则审核、排查店铺中各商品页面中是否有违规、涉嫌价格欺诈的问题。关于规则中的第五条，已经明确说明，商家不得在商品标题、副标题、SKU、图片、描述等其他商品宣传中出现“原价”描述，若含有上述内容，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
由于乱用“原价”承担的后果不轻，因此，内容引起了卖家的广泛关注和热议，有卖家表示无法理解“原价”被禁用的原因，甚至店铺被下架了违规商品依旧不明白情况。
电商在线记者了解到，此前，淘宝商家往往倾向使用“原价X元，现价X元”等句式出现在商品描述中，视为一种宣导商品促销的营销方式。举例来说，某商家在售卖一件风衣时，商品标题打出了“原价1680元”的内容，实际售价仅99元，事实上，大量商家并不了解“原价”的法律定义，因而在使用过程中存在不规范的现象，甚至个别卖家自行编造原价吸引买家眼球的问题。错误示例见下图：
类似这样的情况，卖家本身不明白“原价”的定义，而消费者很难理解商品真实的原价难免被混淆视听，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。
事实上，原价一词并非是一个简单的用词，而是具有特殊的定义，一旦乱用情节严重，是要承担法律风险的。在国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》中条款解释的通知中明确：“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。而“虚构原价”，是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。
对此，电商在线记者邀请淘宝规则小二，独家解读《淘宝价格发布规范》。针对卖家关心的法律法规、原价使用、处罚手段、价格标示说明等内容，给予详细的答疑，罗列了卖家容易遭遇的违规场景，指出了卖家注意要点和具体的操作方法，值得卖家们关注。
Q&A
Q：淘宝为什么要对价格标示行为进行管控？
A：国家出台《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》以及相关解释，以规范商品或服务市场的标价和价格行为。但由于部分经营者法律意识淡薄，存在标价和价格行为不规范的问题，导致纠纷争议产生。对此，为维护和保障淘宝健康的价格秩序，促进卖家诚信合规地展现商品/服务的价格，淘宝出台《淘宝价格发布规范》，以确保商家在淘宝（含淘宝、天猫、聚划算等平台，以下合称“淘宝”）发布商品服务（以下合称“宝贝”）时的标价以及价格比较行为真实，且有出处和依据，符合法律法规要求。相关法律法规节选附下：
（1）《中华人民共和国价格法》第十四条第四项规定“经营者不得有下列不正当价格行为：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”
（2）《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第二项、第三项、第四项、第五项之规定“第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：“对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的； 降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；”
以及第七条第一项、第二项规定“经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的； ”
（3）《价格违法行为行政处罚规定》第五条之规定“经营者违反价格法第十四条的规定，捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的，或者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
Q：为什么不得使用“原价”描述？
A：法定意义上的“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。（《淘宝价格发布规范》链接）
Q：我该怎么改？
A：建议您根据《淘宝价格发布规范》进行修改，避免违规处罚。
Q：如果我不改会如何？
A：淘宝将按照《淘宝价格发布规范》要求对违规商品或信息进行下架处理。
Q：该规则，是否会影响打折工具的使用？
A：该规则不影响打折工具的使用，目的是为了规范商家的标价行为。请各位商家在使用打折工具的时候，保障商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与实际销售价格一致。
Q：在哪里具体的位置出现“原价”一词，算是违规？
A：商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。
Q：卖家在标题、商品描述等地方，出现“专卖店价格、吊牌价XXX元，现价XX元”内容，是否判为原价乱用行为？
A：使用“专卖店价格、吊牌价”等被比较价格与现价进行比较本身不是违规行为，但必须确保一个前提，即这些“专卖店价格、吊牌价”是真实、有出处的，商家能举证证明，否则也是违规价格管理规定的。
Q：如果卖家在商品描述中，上传了商品的吊牌图片，图片重点显示商品标识的吊牌价格，而店铺的售价远远低于这一价格，这是违规行为吗？
A：本身并不违规，只要说明了被比较的价格是吊牌价格，并且吊牌是真实的。
Q：在商品描述的图片中，卖家发布了在专卖店陈列商品的照片，其中包含了商品的价格标签，但目的只是展示商品，该行为是否可以？
A：如包含了价格标签的图片，商品的价格表示就会比较混乱。当然，如果商家本身只设置了一个价格是不会产生问题的，又或者设置了两个价格，其中图片中标签的价格与被比较价格是一致的，那也没有问题。
Q ：除了下架商品之外，还会受到其他处罚吗？
A：对出现“原价”的淘宝将进行下架处理，但如同时被举报、投诉至监管部门的，则可能面临行政处罚。
Q：类似冲冠促销，这类标题可以吗？
A：本身并不违规，只要价格确实是真实的促销优惠就行。
关于修订《淘宝价格发布规范》具体变更内容
|
QQ好友和群
