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店铺营销的基础设置 ——齐论作者：风铃
从事淘宝天猫电商销售大家都知道基本的修改价格的营销设置，但是很多时候单纯的降价并不能为我们带来很好的成交，店铺营销其实就是与买家的一次交谈，如果可以正确利用官方提供的营销工具，就能促成成交，达到新品破零，转化提升，回购等目的，从而达到提升我们的店铺，这需要我们对官方的工具有一定的了解再去用。
一、促销管理
（一）优惠活动
通常店铺级的优惠有：打折、减现金、包邮、价格、送权益和优惠卷。打折、减现金、价格可以和包邮一起使用。这些优惠的前提条件是商品达到多少金额，可以指定全店或者对应商品给予对应优惠，在付款页面才会体现，不影响页面显示价格。前面4个很好理解，重点说一下送权益。
1、送权益
送权益主要应用于新品销售破零，基础评价和二次回购。
新品补单，选择客户确认收货当天给予N元支付宝红包，配合设置评论有礼送优惠卷（有条件可以接着设置满就送优惠卷）。这样二次回购刷手就是带图好评，二次回购权重会非常高，并且店铺支付宝红包是直接抵现的，不计入30天最低价。设置100个1元支付宝红包，选择确认收货7天后，发放给正常客户，红包不使用的话可以退回来，相当于1元换一个点击也是值得的。这个方法通常情况下是不使用的，适用于产品非常爆的情况下或是稀释非常违规的时候。
2、满就送（减）
要想智能店铺里的限时打折中的“智能加购凑单”生效，必须设置“满就送”。先设置满减，再设置店铺优惠券，防止同时使用，最好设置3档优惠券。
也可以选择送礼品，礼品设置没有sku，注意打单要打出来，付款会出现送礼品字样。
下面还可以设置换购商品，只展示PC端，换购可以设置多个换购，用于副款破零，提升客单价。一个买家在我们店铺一个月涨6个信誉。
送淘宝电影代金券是在买家完成成交不能退款的情况下才能使用。设置时可以配合详情页海报，大幅提高店铺形象已及店铺转化。
设置满件优惠时一定要注意，满件是折上折结算，注意优惠力度。
3、搭配套餐
搭配套餐可以加5个。搭配套餐一定要做详情（详情页上一定要设置热区链接），套餐可以提升我们的客单价，提升人群质量。套餐天猫是自由搭配，淘宝店有sku的不做。无线端首页展示的搭配套餐模块是以最后设置的一个套餐作为展示。
4、单品宝
单品宝主要注意点是优惠方式，包括：打折、减钱和促销价。当新品促销，单品宝设置准确时间时一定要搭配无线端店铺装修的限时模块。
5、热门工具
当我们后台设置所有活动的后，“热门工具”里有一个总阀门防止我们低价出售。
（二）淘宝卡券
优惠券分为店铺优惠券和商品优惠券。
（1）店铺优惠券
优惠券的名称要写详细防止以后忘记，比如：新品A优惠券**元。设置优惠券的价格时要参考生意参谋的客单价及买家的购买情况，比如：一条裤子是58元，最低的优惠券是“满99元减3元”，是错误的。
1、买家领取
①公开优惠卷设置全网买家可以领，会直接展示在PC端活动、PC端宝贝和无线端宝贝页面。用于淘客不公开时申请不公开即可，原因可以写“我们有批发的，需要给老顾客优惠”等。
②大促期间大额优惠卷设置一次性链接，防止优惠卷转移使用。
③互动平台站内活动部分要求设置成渠道专享的优惠卷
④阿里妈妈站外推广优惠卷入口，可支持淘客通过优惠卷+商品的模式推广。阿里官方也会给予部分相关渠道流量。
2、卖家发放
卖家发放，分为满就送和客户关系管理（已购买客户送券）。
3、积分兑换
积分兑换，优惠卷建好后在品牌会员权益后台创建优惠卷兑换活动。
（2）商品优惠券
商品优惠券和店铺优惠券的区别是：商品优惠券计入30天最低价，且没有卖家发放，用处不广泛。作用是：和客户讨价还价的时候用，防止客户领取优惠券后用于其他的宝贝。针对特定人群可以发放优惠卷，通过分组提升我们的精准人群。由于商品优惠券在无线端不展示，所以需要我们在无线端设置个热区放优惠券（链接需要转换）。
（3）包邮券
包邮券的优点是可以在后台查看数据，用处不是很大。
（三）优惠监控
1、宝贝低价查询
在优惠监控处粘贴一个宝贝的标题或者ID就可以看到这个宝贝设置的所有优惠活动。
2、订单优惠详情
当某个宝贝突然出现亏损的时候，立即到“已卖出的宝贝”点开订单，找到订单编号后进入这里查询，可以知道该顾客用的是什么工具，以便对症下药，防止大亏损出现。
二、心选
心选有两个，一个是神笔中的自运营模块里的宝贝推荐，记住：不要全选，选择相关的一两个，这是在店铺不是智能的情况下使用。还有一个是客户运营中智能卖家推荐。
心选计划最多可以设置10个。如果展示渠道用了10个位子，那么心选计划可以设置1个。如果展示渠道用了1个，则可以设置10个心选。展示渠道是指：掌柜推荐的宝贝，展示在渠道里所指的产品里。比如：您选商品A为展示渠道，B、C为推荐内容，则商品A详情页上会出现心选模块，展现的内容是商品B、C。建议：B、C与A产品是相关的。心选样式建议用“热图”，可以放多个热区，每个链接可以放一个宝贝的链接。注：搭配套餐和心选是二选一。
设置完所有的优惠并不代表我们就结束了，我们需要通过商家营销中心的优惠监控和营销数据中心去检查和查看我们的优惠情况，下面再说一下大家关心的问题：大家关心的问题：
1、店铺优惠券不计入三十天最低价
2、店铺优惠券不可以和商品优惠券和红包还有包邮券叠加
3、无条件使用会出现，买家一个个买自己产品，那么特就可以无限制使用。因为一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分
4、店铺优惠券部分金额不参与淘宝客佣金计算：100元，优惠50元，佣金是按50元算
5、淘宝vip和优惠券都是属于店铺优惠券，同时叠加：淘宝vip再升级
6、如果同时使用的几个优惠券，优惠券的计算顺序：
先计算优惠券优惠，再计算淘金币抵扣的金额。
先计算满就送，在计算优惠券。
先计算单店宝的优惠，在计算优惠券。
先计算搭配套餐的优惠，在计算优惠券。
先计算满件优惠，再计算优惠券。
先计算会员卡，再计算优惠券。
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