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硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.135】 软件版本【淘宝9.25.0】 打开电脑版淘宝网，登录你的淘宝帐号，在首页界面右上角有联系客服，点击消费者客服；在这里我们可以看到右上角有阿里小蜜和自助服务两种在线服务，需要解决问题就点开相应的服务就可以了，如需人工服务，右下角有服务热线及电话号码 。根据个人需求自己找相对应的服务。 本文以淘宝9.25.0版本，EMUI11.0.0.135系统的华为Mate40手机为例进行编写。 淘宝客服有什么用？ 对于一个店铺来说，客服对于店铺的数据的影响也是不小的。比如DSR动态评分，而在动态评分当中有一项是服务。而对于这一项来说，主要是买家们通过购买宝贝后发起的评价，当没有很好的服务的时候，买家们肯定在服务这一项打分比较低，就会造成DSR动态评分服务分比较低。这样的话，就会对整个店铺权重造成影响。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现的就是买家们对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家们对你店铺服务是不认可的，而淘宝也会知道你的店铺服务不好，也就分配给你的流量减少了。 另外，淘宝客服对店铺的转化率是起到决定性作用的。因为网上购物和现实中购物有比较大的区别，现实中我们买东西都是有导购会给我们进行主动介绍，而我们在淘宝中购买东西的时候，有什么问题最多的就是向客服求解。所以，客服对买家们的转化率起着决定性的作用，如果客服对买家服务比较好的话，买家也是非常愿意下单购买的。 | 
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