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拼多多确认收货后怎么撤回评价

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齐论言宇 发表于 2021-2-25 15:58:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

硬件型号【华为Mate40】

系统【EMUI11.0.0.135】

软件版本【拼多多5.50.2】

目前拼多多的评价是不能撤回、修改和删除的!因为评价本就是主观的,商家可以在发货之后跟顾客回访沟通,减少顾客给差评的几率。当评价生效之后,就不可以修改了,只能是追加评论。

规则图(2).jpg

本文以拼多多5.50.2版本,EMUI11.0.0.135系统的华为Mate40手机为例进行编写。

拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准,好的评价能提高购买欲望,反之亦然,所以对于买家给予商品的评价,卖家一定要重视起来。

拼多多关于评论细节:商品问题给的中差评这种情况,商家第一时间联系买家核实产品问题,如果存在问题,此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。

很多商家店铺会收到恶意差评,如果是职业差评师导致的,商家处理时一定要收集有力的证据,证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。商品问题给的,商家第一时间联系买家核实产品问题,如果存在问题,此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。建议避免此类问题增加,商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则,这个需要注意!


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