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京东自营上门换新是什么意思

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齐论朵朵 发表于 2020-11-19 20:38:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

硬件型号【华为Mate40】

系统【EMUI11.0.0.125】

软件版本【京东9.3.8】

京东自营上门换新指的是在京东自营店购买的商品,质保期内出现质量问题,可以享受上门更换新品的服务,工作人员会将新的商品送货上门,消费者再将旧商品交给工作人员即可。

京东自营上门换新是什么意思.jpg

本文以京东9.3.8版本,EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。

拓展内容

1、符合条件的优质用户,购买商品在保质期内出现质量问题后,可以申请上门换新服务。

2、用户申请售后换货服务单后,商家会收到相应提示,待审核服务单-详情页显示“上门换新”选项。

3、商家选择换新的商品,将生成换新订单信息,选择用户填写的收货地址寄出换新商品。

4、用户将收到换新订单通知,包裹到达地址后将由工作人员上门配送,同时将旧商品回收。

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