硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.125】 软件版本【京东V9.2.4】 京东店铺押金即为京东店铺保证金,京东商家就需要退还保证金必须要提前关店或放弃续签,申请退出京东,店铺关闭后在【商家后台-我的店铺-店铺管理-店铺基本信息管理-保证金信息】申请退保证金,注意事项:提前关店或放弃续签不影响保证金的退还。 申请退还流程: 1、商家后台线上申请 主动申请退出的商家,店铺关闭后需要主动线上申请退保证金; 申请入口:【商家后台】-【我的店铺】-【店铺管理】-【保证金信息】,点击申请退保证金。 2、确认负责人信息 点击申请关店后,确认负责人信息,请确保负责人信息正确,在退店退保证金全流程中,如有任何问题京东工作人员将随时邮件通知您的店铺负责人,如负责人变更,请点击页面红框处进行修改。 3、确认收款账号 如果您在京东已开通企业钱包,则保证金将退回到您的钱包余额中;如果您没有开通企业钱包,保证金将退回您的银行对公账户中。 海囤全球美元商家银行账号无需验证,但请注意在“商家后台→结算管理→境外银行账户→确认结算账户的基本信息”的银行信息是正确且有效的。如果需要修改,请联系商家支持热线,或者联系商家在线客服。提供商家ID+海囤全球美元商家银行信息驳回,驳回后会系统通知,请您在“商家后台→结算管理→境外银行账户”中在此处修改。 4、提交申请,若您是早期入驻商家,存在“保证金纸质收据”,请您及时寄回纸质收据,若收据丢失,请填写对应纸质收据金额的《保证金收据丢失声明》并盖公章寄回。若您的公司曾有名称变成历史,请将加盖红章的公司名称变更声明一同寄回,以缩短审核时间。 5、等待审核 提交审核后,您可在保证金信息界面查看进度。您所售商品需要满足相应质保期,系统自动根据您的商品质保期展示您的预估退款审核时间,请您耐心等候。 京东工作人员将在您的商品满足质保期后开始审核。在审核的过程中,如果您有未完成的结算单/收付费单、钱包待付款或其他未结清事项,将可能导致您的审核不通过。请及时注意您的页面提示并及时解决待办事项。 当您的商品质保期已满,京东审核人员将在10个工作日内进行审核,若审核不通过则会操作驳回,请您及时关注审核状态,如有提示待处理问题,请及时处理,以免影响您的退款时效。 6、退款完成 商品质保期已满,且京东审核通过后,将会退回您的保证金。若您在京东已开通企业钱包,则保证金将退回到您的钱包余额中;如果您没有开通企业钱包,保证金将退回您的银行对公账户中。 |