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淘宝超时发货赔付规则

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齐论言宇 发表于 2020-10-29 16:20:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

硬件型号【华为Mate40】

系统【EMUI11.0.0.135】

软件版本【淘宝9.18.0】

卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

规则图(2).jpg

本文以淘宝9.18.0版本,EMUI11.0.0.135系统的华为Mate40手机为例进行编写。

其他事宜:

卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的违约金。


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