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硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.125】 软件版本【拼多多5.49.0】 这个属于拼多多平台为商家店铺设置的。星级分为一到五级，一级是最差，五级为最高最好。等级越高说明商家产品质量越好，还包括售后服务态度以及物流发货速度越快越好。 本文由拼多多版本是5.49.0，系统为EMUI11.0.0.125版本的华为Mate40手机进行编写。 店铺综合体验星级评定标准 （1）售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷和店铺活跃各维度的百分比为该维度对应指标百分比的平均值。但如有指标为空（即不存在相关数据，如考核近30天仅退款自主完结时长时，近30天没有仅退款情形），则该指标不纳入该维度进行考核。 （2）3-4星只要求店铺领航员综合分达标，4.5和5星还要求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺还要求店铺特色服务达标。绝大部分类目5星店铺要求开通退货包运费，海淘店铺、水果生鲜店铺。 （3）二级类目为新鲜水果的5星店铺要求店铺近30天订单中开通坏果包赔服务的订单量占比大于等于50%。 店铺星级每天在拼多多商家后台更新，方便商家及时了解自己的服务表现和维护指标。但商家店铺在拼多多APP端显示的店铺星级仅每半个月更新一次（即每月1日、16日更新），平台有权根据情况调整上述更新时间。 | 
