电子商务,简称电商,是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。 一、传统电商 传统电商,是指最早的那一批做电商的人,大家都知道一开始是淘宝、京东、唯品会等,他们做的是建立一个电商平台,通过邀请商家入驻,然后依靠平台自身的运营能力和流量,推动线上商品交易。由于传统电商平台入驻门槛较低,大批量的商家入驻,随着商家的数量越来越多,平台流量增长开始放缓,主要依靠平台本身的营销能力在支撑,所以,早期入驻的商家获得了大量的流量,而后期入驻的商家获得的流量可以说是少得可怜。 二、社交电商 社交电商可以理解为社会化电子商务,以用户社交关系链接的销售模式,其核心优势是利用互联网社交媒体工具,使商家和用户之间快速拉近关系。打破原来传统的营销模式,从拉新到转化变现发生质的变化。社交电商最大的特点是,重社交网络运营,以粉丝经济的关注、社交工具的沟通、自媒体内容的分享、社群的传播裂变等、以互动性为核心,多维度流量聚合形成的社交零售模式。以拼多多为例,依靠微信超9亿的流量转化,成就了平台3亿多的流量。它最大的特点是通过拼团、砍价、众筹...等创新玩法,进行裂变传播,快速引入大批的流量然后进行转化,实现了产品交易,在营销层面发挥得可谓淋漓尽致。要做社交电商,营销能力是关键,获取一定的流量,前期很多都是采取了补贴的形式,比如大量地投放优惠券。一旦积累了大批流量,规模化经营和运营也是关键,因为只有这样才能降低成本。 三、跨境电商 跨境电商也称跨境电子商务。它是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动。因为我国大力支持,政府积极鼓励。通过建立全球供应链体系,提供高效物流服务。通过对优质商品的提供,消费者升级消费需求能得到满足。 四、内容电商 内容电商是指在互联网信息碎片时代,内容价值的引爆,用内容重新定义广告,用内容沉淀消费行为,用内容塑造电商的新生态。无意识的碎片信息处理,透过优质的内容传播,从而引发兴趣购买,即内容电商的本质。对于内容平台来说,品牌形象也是依靠内容建立起来的。在这些平台在做电商方面是有天然优势的,他们的内容本来就是隐含了用户对某一类商品的需求,用户的需求天然就存在,所以当平台顺势推出商品售卖服务时,用户的接受度会比较高。当下还有最红的直播电商。2019 年以来,直播电商开始成为消费者口中热议的话题:“口红一哥”李佳琦创造出 5 分钟卖出 15000 支口红的记录,成为了泛美妆品类最强势的渠道品牌之一;“直播一姐”薇娅在 2018 年收获了 27 亿销售额等等。
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