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什么是静默支付转化率

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齐论元吉 发表于 2020-8-4 14:26:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

静默支付转化率指的是:静默成交客户数占访客数的比重,静默转化率 =静默销售人数/访客数。通过静默支付转化率,从侧面反映了当前店铺是否存在客服问题或者是产品问题等。

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静默支付转化率构成的因素:

1、装修

宝贝图片是否美观;直观的同类产品的对比或者是使用前后的效果对比图,合理的店铺推荐,可以提高顾客的浏览量。

2、销量

宝贝月销量和当天销量很重要,人是有从众心理的。

3、评价

其他顾客的评价非常重要,常常左右新顾客的购买。

4、价格

制定合理的价格,当然低价能吸引人,这就是活动时候为什么转换率高的直接表现。

静默转化率并不是某个单独的因素能决定的,是店铺的综合考量,就算表面与静默转化率无关的客服,也会因为客服之前的服务带来的销量、评价、店铺动态评分等,从而影响是否决定购买。


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