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客服支付指数指的是：根据客服支付金额指标拟合出的指数类指标，所有同人工客服旺旺咨询引导成功支付商品总金额，指数越大金额越高，但指数和真实数据间并不存在任何比例关系。
客服支付指数和客服支付转化指数的区别：
前者指的是成功支付商品总金额，后者值得是客服咨询次数的转化。两个的共同点是，指数越高，对店铺越好。
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