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什么是快递员差评率(30天)

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齐论言宇 发表于 2020-8-1 17:54:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

快递员差评率意思是指在统计周期内,消费者评价差评的包裹量/ 发货包裹量。

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快递员差评率对店铺有影响吗?

快递员差评对店铺没有影响的,但物流差评会对店铺造成影响,具体是哪些影响呢?

首先影响店家整体好评率,差评多的话店家升级慢,直接影响店家生意的。然后一点是虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。最后一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的购买的心理因素。


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