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什么是机器人下单金额

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齐论言宇 发表于 2020-8-1 17:38:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题
本帖最后由 齐论言宇 于 2020-8-10 16:32 编辑

机器人下单金额意思是指在统计所选周期内,通过机器人咨询引导产生的下单金额。

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机器人客服的优势

1、高效率

智能机器人客服,一键导入相关程序和知识库,24小时在线服务,快速解决人工客服逐条回答的大量重复问题,超高效率快速解决客户疑问的一大优势。

2、低成本

智能机器人不需要人才招聘,前期培训等,人工成本大大降低。

3、服务统一

客户的发难还有重复千万遍的问题导致客服情绪化。而智能机器人很好地避开了这一点,它既不存在工作疲劳也不会带有个人情绪化,保证服务统一。


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