开启左侧

什么是长接待

[复制链接]

微信扫一扫 分享朋友圈

齐论言宇 发表于 2020-8-1 17:35:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题
本帖最后由 齐论言宇 于 2020-8-10 16:35 编辑

淘宝客服长接待的意思是指淘宝客服有时长超过1小时的接待明细。

规则图(1).jpg

淘宝客服对店铺的影响

淘宝是一个大数据反馈平台,只要店铺数据较好,那么淘宝肯定会给予更多的自然搜索流量。因为现在淘宝店铺的维度就是点击率和转化率,以及一些收藏加购等数据。而在这些因素当中,转化率是非常关键的,而客服在转化率当中起着至关重要的作用。

网上购物和现实中购物有比较大的区别,现实中我们买东西都是有导购会给我们进行主动介绍,而我们在淘宝中购买东西的时候,有什么问题最多的就是向客服求解。所以,客服对买家们的转化率起着决定性的作用,如果客服对买家服务比较好的话,买家也是非常愿意下单购买的。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关注我们:电商卖家身边的导师

官方微信

扫描二维码
了解更多

企业QQ:

800122235

地址:福建省泉州市鲤城区金龙街道创客梦工厂 齐论电商

邮编:362000 电话:0595-87920888

联系邮箱:1220738736@qq.com

Copyright (C)2017  齐论电商交流平台    

All right reserved 版权所有  闽ICP备17009271号-1

手机版-齐论电商知道-淘宝社区-齐论专业问答- 齐论电商 |网站地图

中国电子商务协会理事单位 | 中国电子商务协会人才服务中心