营销商品体验评分意思是指最近30天营销报名商品体验DSR评价综合评分。 商品体验指标主要分为商品评价和商品体验退款率两项指标,其中商品体验退款率用于综合体验星级考核,商品评价用于基础服务分考核具体指标定义如下: 商品评价=近30天描述相符被评价的总星数/近30天描述相符被评价次数 商品体验退款率(首次品质退款率)=近30天发起退款的订单为首次品质退款订单的订单笔数/近30天成交订单笔数 各单项得分是根据商家某单项指标的在所处的主营类目中的排名计算得出。 什么是DSR评分? 淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。 淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。 每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
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