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淘宝订单保留多久?

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齐论元吉 发表于 2020-7-26 11:53:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

在淘宝下了单后,都会有订单记录,订单记录分为两种:已付款订单和未付款订单,卖家可以根据自己的需求进行查看。

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已付款订单:

淘宝交易的订单信息记录是永久保存的,不过,买家有删除购买记录的权限,如果购买订单被永久删除,那么在“已买到的宝贝”页面就查不到订单记录了。

订单相关信息中的物流信息由相应物流公司提供,不同的物流公司对于物流信息记录保存的时间不同,所以淘宝交易订单中的物流信息是会随着物流公司信息的失效而失效。

交易进行中以及退款/售后中的订单暂时无法支持删除,淘宝也不支持批量删除订单。

未付款订单:

淘宝未付款订单会保存24小时。自淘宝诞生以来,“等待买家付款”的超时时间是“三天”,即买家拍下后未付款的交易,将自买家拍下之时起72小时后由淘宝系统自动关闭。

随着互联网技术的持续发展,下单、支付等交易体验的不断优化,消费者基本能够在24小时内完成订单确认并付款。为了减少商家端库存被占用的时间,降低商家经营成本,淘宝将通用交易的“等待买家付款”超时时间从72小时,调整为24小时。


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