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硬件型号【华为Mate40】 系统【EMUI11.0.0.135】 软件版本【淘宝9.21.1】 平时在网购的时候难免会遇到产品不合心意的时候，所以最先想到的就是退货了。卖家会困惑退掉商品的运费是由淘宝卖家出还是消费者出。 本文以淘宝9.21.1版本，EMUI11.0.0.135系统的华为Mate40手机为例进行编写。 1、淘宝买家在发现商品出现问题时一定要提前和卖家协定退货的事宜，很多商品是用户自己不会操作，从而导致的效果不佳，经过客服的指导之后，如果发现产品的效果有所改观的话，就不需要再退货了。 如果效果实在不行的话，买家就需要申请退货退款，在买家申请退款时，卖家就会告诉买家退货的地址，并且会告知运费承担方。 2、如果是淘宝的卖家自己承担运费的话，那就说明商品携带运费险，赠送的运费险一般是能报销十元的，而且消费者一定要在收货七天之内使用。所以买家在遇到产品质量方面的问题时，一定要毫不犹豫地点击退货退款，这样自己不需要承担退货的费用。 3、有运费险的商品就会自动生成保单，可以在支付宝查看保单的情况。 如果没有运费险的话，那么退货的费用就需要由买家来承担，或者是买家需要和淘宝的卖家进行沟通协议，确定由哪一方承担退货的费用。如果是本身产品存在问题的话，通常情况下一般都是淘宝卖家来承担退货费用的。 4、在商品有了运费险之后，淘宝买家就可以和淘宝卖家协定退货的流程，淘宝买家需要正确的填写退货申请，同时消费者还需要将所退的商品正常邮寄出去，并告知淘宝卖家退货快递单号。 其实正常情况下淘宝卖家都是会为商品购买运费险，如果有运费险的话，就不需要淘宝买家支付退货的费用，如果没有运费险的话，就需要淘宝买家和卖家共同协商退货费用。 | 
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