开启左侧

淘宝聚划算运费险规范:大件商品运费规则更新

[复制链接]

微信扫一扫 分享朋友圈

齐论乐学 发表于 2020-6-14 17:08:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

诸位親愛的的店家,融合市场拓展的必须,以便给顾客出示更优良的服务保证,淘宝聚划算拟升级《聚划算运费险规范》中有关“大物件运费险”的一部分內容;本次变动主要是拓展了大物件运费险的确保范畴:买家未接到货拒绝接收产品或货运物流阻拦造成 造成运输费的,列入大物件运费险确保范畴。淘宝规则

淘宝聚划算运费险标准:大物件运费险规则变动

本规则将于今年4月12日进行公示公告,于今年3月23日宣布起效。

实际变动后的规则內容以下:淘宝规则

第三条淘宝聚划算大物件运费险

(一)【界定】指当互联网销售个人行为产生后,买家进行退货恳求时,卖家容许买家或取货方退货并具体担负所有的退货运输费损害,车险公司对退货造成的单趟运输费出示保险业务。

(二)【应用领域】可用淘宝聚划算主题活动期内家装主材、住房家俱、商业服务/办公室家具、家电、基本装饰建材一级类目下除家庭装五金、零配件会员专区外的二级类目地产品,天猫全球购产品以外。

(三)【商业保险事宜】

Ⅰ、被保险人:卖家。淘宝规则

Ⅱ、受益人:卖家。

Ⅲ、保险条款:在保险期内,当互联网销售个人行为产生后,因为卖家出示的商品与在网上展现不符合或因买卖方协商一致的别的原因,买家或取货放在买卖方承诺的退货期内内退货,且卖家容许其退货并具体担负所有或一部分的退货运输费损害的,由保险公司依照财产保险合同的承诺,在赔付额度内依照理赔规范向卖家赔偿。

Ⅳ、保险期:保险期自卖家送货生效日六十天止。

Ⅴ、保险费用:

1、卖家第一次添加淘宝聚划算大物件运费险,每单订单信息的保险费用,按品类开展统一标价

2、保险费用付款:卖家的每单聚订单信息买卖都是扣减相对的保险费用。当产生买卖,卖家实际操作送货填好恰当的快递单号,则系统软件全自动从卖家支付宝余额、支付宝余额宝、便捷储蓄卡中里扣减保险费用;假如卖家余额不够造成 付款不成功,则车险公司有权利再次追讨保险费用。假如一大笔买卖造成退货退钱,则依照相对的规则车险公司给与赔偿。

3、理赔规范:淘宝聚划算店家退货运费险理赔规范请参照淘宝聚划算大物件运费险理赔规范,买卖彼此需出示填好与此笔订单信息相对性应的真实可信的物流详情,不然此笔订单信息产生退货有可能没法获得赔偿,且保险费用未予退回。淘宝规则

4、赔偿步骤:

第一步:买家在淘宝网进行退款申请;

第二步:

情景一:卖家愿意买家未接到货仅退钱的申请办理,货运物流阻拦或是货买家英国签证拒签退还;

情景二:卖家愿意买家的申请办理,并向买家出示退货详细地址,买家填好恰当的退货物流详情(如卖家自行安置快递上门,由卖家出示真实可信的物流详情);

第三步:卖家确定接到退货,退货取得成功并具体担负所有的退货运输费,系统软件全自动进行理赔申请办理;车险公司会在三天内开展审核解决,确定理赔后理赔额度将立即付款至卖家支付宝账号;

第四步:理赔取得成功后,卖家可在支付宝账号中的“支出明细表”莱单下开展查询。

(四)【常见问题】淘宝规则

卖家需依据其向买家作出的服务保证担负退货所具体造成的所有运输费,该运输费担负不因其最后得到车险公司理赔为必要条件,且车险公司理赔额度依据理赔规范测算,与卖家具体担负的运输费额度无立即相关性。淘宝规则

{86F5B054-9615-44ED-A5E8-AD98C937E367}_20200529155208.jpg

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关注我们:电商卖家身边的导师

官方微信

扫描二维码
了解更多

企业QQ:

800122235

地址:福建省泉州市鲤城区金龙街道创客梦工厂 齐论电商

邮编:362000 电话:0595-87920888

联系邮箱:1220738736@qq.com

Copyright (C)2017  齐论电商交流平台    

All right reserved 版权所有  闽ICP备17009271号-1

手机版-齐论电商知道-淘宝社区- 齐论电商 |网站地图

中国电子商务协会理事单位 | 中国电子商务协会人才服务中心