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淘宝描述不符怎么处理?淘宝描述不符会受到哪些处罚?

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齐论朵朵 发表于 2020-5-29 16:07:28 | 显示全部楼层 |阅读模式 上一主题 下一主题

哪个淘宝店铺的产品都是有相匹配的商品描述,我们在买东西的情况下都是去看看淘宝描述,根据描述去感受产品是否自身要想选购的。假如淘宝描述是不符的应当怎么办呢?


描述不当就是指顾客接到的产品或接纳的服务项目,或经淘宝官方抽样检验、清查到的产品或服务项目存有与商家描述不相符合,或商家未对产品缺陷等信息内容开展公布等情况,防碍顾客利益的个人行为。当店家假如被检举为淘宝描述不符合,提议马上停售商品,随后去改动产品介绍。


淘宝描述不符合惩罚:


1、商家描述不当剧情轻度的,第一次停售产品不扣分,第二次停售产品一般违规行为扣5分钟,第三次删除商品一般违规行为扣六分,第四次及之上删除商品一般违规行为扣12分。


2、商家描述不当剧情一般的,第一次停售产品一般违规行为扣5分钟,第二次删除商品一般违规行为扣六分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及之上删除商品比较严重违规行为每一次扣12分。


3、商家描述不当情节恶劣的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及之上比较严重违规行为每一次扣12分;


4、商家描述不当剧情非常比较严重的,视作比较严重违规行为,每一次扣48分;同一商家同一情况描述不当的,三天只扣一次分。


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描述不符合难题的质证:


1、假如接到的产品跟商家的描述不一致,且根据相片能够立即看得出,淘宝有权利依据商品信息立即评定。


2、假如接到的产品跟商家的描述不一致,而且此难题根据人眼没法作出分辨的,淘宝会规定商家出示有关的证明材料,如生产厂家的经销商凭据、产品合格证书、商业发票、检验凭据等,便于淘宝核查解决。


淘宝卖家们在加上淘宝描述的情况下一定要依照具体的状况来填好,假如淘宝商品描述不符,顾客们是能够去举报的,那样店家的店面将会会因而而违反规定扣分哦。以上就是齐论电商小编共享的所有内容了,期待对大伙儿有一定的协助。



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